退款和退貨政策

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退款和退貨政策

這是一個示例頁面。

Overview

我們的退款和退貨政策持續 30 天。 如果自您購買以來已經過去了 30 天,我們將無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格,您的商品必須未使用且狀況與您收到商品時的狀況相同。 它還必須在原包裝中。

有幾種類型的商品可以免於退貨。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛物品不能退貨。 我們也不接受私密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨物品:

  • 禮品卡
  • 可下載的軟體產品
  • 一些健康和個人護理用品

要完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

請不要將購買的商品寄回給製造商。

在某些情況下,只能獲得部分退款:

  • 有明顯使用痕跡的書籍
  • 已打開的CD、DVD、VHS磁帶、軟體、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片。
  • 任何未處於原始狀態的物品,由於非由於我們的錯誤的原因而損壞或丟失零件。
  • 交貨後超過 30 天退回的任何物品

Refunds

收到並檢查您的退貨后,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您批准或拒絕退款。

如果您獲得批准,那麼您的退款將被處理,並在一定天數內自動將信用額應用於您的信用卡或原始付款方式。

Late or missing refunds

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式過賬。

接下來聯繫您的銀行。 在發佈退款之前,通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請通過 {電子郵件位址} 與我們聯繫。

Sale items

僅可退款。 特價商品不可退款。

Exchanges

我們只更換有缺陷或損壞的物品。 如果您需要將其換成相同的物品,請發送電子郵件至{電子郵件位址}並將您的物品發送到:{實際位址}。

Gifts

如果商品在購買時被標記為禮物並直接運送給您,您將收到相當於退貨價值的禮品積分。 收到退回的物品后,將向您發送禮券。

如果商品在購買時未標記為禮物,或者送禮者將訂單運送給自己稍後送給您,我們將向送禮者發送退款,他們會發現您的退貨。

Shipping returns

要退回您的產品,您應該將產品郵寄至:{實際位址}。

您將負責支付自己的退貨運費。 運費不予退還。 如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方,您交換的產品到達您的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品,您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證會收到您退回的物品。

Need help?

{email}有關退款和退貨的問題,請聯繫我們。

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